Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товара в магазинах "SM-QAZYNA" возможен только при наличии фискального чека и удостоверения личности. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении обязательных условий: -сохранены его потребительские свойства; -товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации; -не нарушена целостность заводской упаковки; -сохранены все ярлыки и заводская маркировка; -наличие товарного и кассового чеков или другого подтверждающего оплату документа.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.